Checklist de conformité cosmétique pour les vendeurs e-commerce

Vendre des cosmétiques en ligne dans l'UE est plus réglementé que la plupart des vendeurs ne le réalisent. Que vous vendiez sur Amazon, Allegro, eBay, Etsy ou votre propre boutique Shopify — vous êtes soumis aux mêmes règles que les détaillants physiques. Voici votre checklist complète de conformité.

Avant de mettre un produit en vente

✅ Personne responsable établie dans l'UE

Chaque produit cosmétique a besoin d'une « Personne Responsable » (PR) avec une adresse dans l'UE. Si vous fabriquez dans l'UE, c'est vous. Si vous importez de l'extérieur de l'UE, vous devez soit être la PR vous-même, soit en désigner une.

✅ Dossier d'Information Produit (DIP)

La PR doit tenir un Dossier d'Information Produit contenant : description du produit, méthode de fabrication, évaluation de la sécurité, preuves des effets revendiqués et données sur les tests sur les animaux.

✅ Notification CPNP

Les produits doivent être notifiés au Portail de Notification des Produits Cosmétiques (CPNP) avant d'être mis sur le marché.

✅ Étiquetage complet

Les 10 exigences d'étiquetage de l'Article 19 doivent être remplies. Un seul élément manquant rend le produit non conforme. Consultez notre guide complet d'étiquetage.

Conformité continue

✅ Surveillance des alertes de sécurité

En vertu du GPSR, vous devez surveiller activement si vos produits ont été signalés dans les alertes de sécurité UE. Ce n'est pas une vérification ponctuelle — de nouvelles alertes sont publiées chaque semaine.

Solution : BeautyGuard B2B automatise entièrement cette tâche. Téléchargez votre catalogue une fois, obtenez une surveillance hebdomadaire.

✅ Signalement des effets indésirables

Si vous recevez des signalements de réactions indésirables de la part de clients, vous devez informer la Personne Responsable et l'autorité nationale compétente.

✅ Préparation au rappel de produits

Vous devez être en mesure de rappeler rapidement des produits si nécessaire. Cela exige : la traçabilité des numéros de lots, la capacité de contacter les clients et une procédure de rappel.

✅ Justification des allégations

Toute allégation sur votre produit (anti-âge, hydratant, etc.) doit être étayée par des preuves. « Cliniquement prouvé » nécessite de véritables données cliniques.

Exigences spécifiques aux marketplaces

Amazon UE

• Documentation de conformité GPSR requise depuis 2024
• Les informations de la Personne Responsable doivent figurer dans l'annonce
• Les produits peuvent être suspendus sans préavis pour non-conformité

Allegro (Pologne)

• La documentation de sécurité du produit peut être demandée
• Les signalements des consommateurs peuvent entraîner le retrait de l'annonce
• La liste INCI est recommandée dans la description du produit

Sanctions pour non-conformité

Infraction	Conséquence typique
PR manquante	Retrait du produit + amende
Pas de notification CPNP	Amende + interdiction de mise sur le marché
Étiquetage incomplet	Retrait du produit
Ignorer les alertes de sécurité	Amende + responsabilité pénale
Allégations mensongères	Amende + poursuites judiciaires des consommateurs

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